产品新人到资深产品经理之路 | 产品思维(后叙)

文丨Arvinzhou

公众号:AIPM001

这是“AI PM”系列的第 5 篇文章

解释产品思维不能割裂,融合以前的两个关于产品思维文章

在前面我们花了两个篇幅介绍产品思维,从执行层面讲【产品新人到资深产品经理之路 | 产品思维 1】以及从高阶层面讲【产品新人到资深产品经理之路|产品思维 2】。

前两篇讲产品思维是拆解来看,在产品思维 2 中也有提到,各点是撕裂的,是一种结构化的叙述方式,欠缺逻辑性。所以本篇针对逻辑性进行一点儿总结。

一、结构化思维

结构化思维是将事物拆解成各个不相关的独立主体,完全穷尽的拆解。以结构作为思考的对象来引导理解和表达,自下而上的归纳分组,逻辑递进。

产品新人到资深产品经理之路 | 产品思维(后叙)
图 1
产品新人到资深产品经理之路 | 产品思维(后叙)
图 2

 

比较两图,图 2 比图 1 多了一个 维度,将原来的要素进行归纳分组,从而让信息条理清晰。

结构思维的要素:

  • 同类信息归纳分组。要素之间是相互独立的,完全穷尽。
  • 逻辑递进:横向与纵向均是不相关的独立要素,但单个分支纵向是逻辑递推关系。
我们利用碎片化时间学习容易陷入焦虑就是因为没有结构化的思维。我们往往看到相关的知识就赶紧跳过去,结果就是学的非常庞杂但感觉自己还是啥也不会。
比如我们学习智能硬件产品知识,分为系统、算法、芯片、传感器等。系统和算法都与芯片有关系,要想学透就不能三个要素之间穿插,一个个的将通用知识学透,然后各模块之间融汇贯通。
推荐书籍《金字塔原理》

二、逻辑思维

逻辑思维是将内容链接、组织在一起的方式或形式。具有概念特征、判断特征、演绎推理特征。
形象化表示,就像我们的神经网络。
产品新人到资深产品经理之路 | 产品思维(后叙)
图片来源于网络
如上图,上一层的某个点可以与下一层的几个点进行逻辑连接,一层层的传递下去,最后得出结论。

三、链接

结合两篇文章举例
在产品思维 1 中提到“绘制用户体验地图”,在产品思维 2 中提到“系统能力”。其实这两个有关联性,并不是完全撕裂的。
我们来看一下“用户体验地图”。运营一款产品需要信息传播、渠道建设、售前、客服、售后、信息反馈渠道(含信息收集)、设计良好的产品使用过程等。
绘制一张好的地图需要运用系统能力综合考虑上面列举的各方面,所以讲体验地图的时候如果不运用系统能力进行结构化拆解和逻辑化关联,那这张地图就会漏洞百出。
大家一定有这样的感受,看到一个喜欢的东西但是不知道在哪里可以买到;产品出现问题了很难找到厂家进行咨询或者售后;使用产品的时候骂娘,太 TM 难用,有可能是使用引导出了问题,有可能是产品设计出了问题。
所以,做好一款产品一定是全盘考虑,不能割裂的思考。从用户接触产品到产品的使用周期全链路的考量。
所谓,酒香也怕巷子深。讲的是信息传播的问题。
列举几点:
信息传播:让用户很容易、方便的接触到产品
渠道建设:让用户很容易买到产品
售前:让用户很容易对产品在购买前深化认知
简要列举以上几点,信息传播与渠道并不是割裂的,渠道与信息传播需要相互配合,才能达到较好的宣传效果。举个极端的例子,电视上做广告了,但是店铺没有海报宣传,用户很难找到产品。那销量可想而知。

最后

所以,我们在做产品的时候,需要结构化的拆解问题,逻辑性的推理问题,争取全面的解决用户的触点问题。千万不要割裂的看待问题。
也许我们还是产品助理或者执行层面的产品经理,但是我们在思考问题的时候多多全面的思考,日积月累,慢慢提高产品能力。
所谓产品经理是 CEO 的学前班,这句话有一定的道理。因为产品经理最终还是要站在更高的维度去思考问题,走向的是商业道路。高级 PM 一定不会局限于某个产品,一定是着眼于公司战略、商业策略、产品线布局、产品决策等更加高维层面。
祝我们终将成为那个我们期待的自己。
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